1、您的材料當日提交我司，從次日起算需要3個工作日反饋材料結果，材料齊全后3個工作日預約面試時間具體面試時間以領館放出時間為準（如遇旺季時間，此時間會有所延長）；領館也可能因內部原因導致延遲出簽，本網相關的受理時間信息僅供參考，非法定承諾；請根據自身的行程安排盡早辦理簽證。在辦理簽證期間，我司可能會根據您的材料情況要求增補其他材料或勸退；材料交入簽證中心則表示我司為您制作的材料是完整可用的，但是領館有權針對您的實際情況，要求增補其他材料，領館要求后補的材料需要客人自行準備，我司概不負責。
2、我司公布的簽證有效期和停留天數，僅做參考，一切均以使（領）館簽發的簽證內容為唯一依據；因此為了降低您的損失，請勿在簽證出簽前支付機票、酒店費用，以免因簽證問題產生費用損失，否則損失將由您自行承擔；
3、本產品專業陪簽的服務僅限于送簽地，且陪簽服務為贈送服務。陪簽服務僅限工作日，非工作日或法定節假日要求陪簽服務需另外收費。異地錄指紋的情況不存在退陪簽費的說法，如您對錄指紋地點、時間方面有特殊要求，或一個訂單多個辦理人有不同的錄指紋要求，請在下單后聯系我司客服說明。
4、存款證明原件、邀請函原件、接待證明原件等相關材料一旦遞交至領館，領館不予退還，請在遞交材料之前自行備份，以備出境時海關抽查。
5、請不要提交任何與所需材料無關的物件，如護照保護套，文件夾等，如有丟失，概不負責。
6、在您遞交材料時，如簽證中心要求您額外支付任何費用，請先與途牛聯系確認，如因未確認而擅自支付的費用將由您自行承擔。
7、收到出簽護照/簽證頁后，請務必認真核對簽證頁上全部信息是否正確，如發現任何問題請及時聯系我司客服。
8、請按照實際出發日期下訂單，如由于提供錯誤的出發時間導致行程受阻責任須自負；
9、簽證屬于特殊商品，申請的簽證是否成功，取決于使領館對資料的審核，若發生拒簽，請申請人自然接受結果，并放棄追究本公司任何責任的權利。
10、拒簽退機票：
1):.持中國大陸因私護照在途牛預訂機票+拒簽全退搭售券（機票頻道售賣的大陸始發機票）
2).在途牛購買與機票同一行程的簽證產品（同一時間段，同一目的地；簽證限“拒簽退機票”產品）

價格說明
1.途牛價（起價）
(1)跟團、自由行：①本起價是可選出發日期中，按雙人出行共住一間房核算的最低單人價格。②產品價格會根據您所選擇的出發日期、出行人數、入住酒店房型、航班或交通以及所選附加服務的不同而有所差別。
(2)郵輪：①本起價是可選出發日期中，按每間房入住“最低可住人數”核算的最低單人價。②產品價格會根據您所選擇的出發日期、出行人數、入住房型、航班或交通以及所選附加服務的不同而有所差別。
(3)單資源：①本起價是本產品可售日期范圍內的最低價。②產品價格會根據您所選擇的套餐類型/資源類型、日期、數量等不同而有所差別。
2.參考價
產品展示的參考價（包括商品展示的劃線價），可能是建議零售價、供應商指導價、掛牌價等，或該產品在途牛平臺或門店曾經展示過的銷售價；由于地區、時間的差異性和市場行情波動，建議零售價、供應商指導價、過往銷售價等可能會與您購物時展示的不一致，該價格僅供您參考。
3.折扣
如無特殊說明，折扣指在參考價基礎上計算出的優惠比例或優惠金額；如有疑問，您可在購買前聯系客服進行咨詢。產品展示的促銷類價格（包括但不限于限時秒殺價、尾貨特價、預售價、特賣價、特價、促銷價），均為基于參考價基礎上，結合相應促銷活動/銷售計劃得出的價格
4.其他說明
商品促銷信息以商品詳情頁信息為準；商品的成交以訂單結算頁價格為準；如您發現活動商品售價或促銷信息有異常，建議購買前聯系客服進行咨詢。